DOLU OYUNCAK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. olarak kuruluşumuzun amacını, iç ve dış hususlar ile ilgili tarafların beklentilerini dikkate alan, stratejik yönümüzü destekleyen bir kalite yönetim sistemi uygulamaktayız.

Güvenilir ürünler sunmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı esas alırız.

 

Bu doğrultuda;

• Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini belirlemeyi, uygulanabilir müşteri şartları ile ürünlerimizin sunulduğu pazarlardaki yasal ve düzenleyici şartları karşılamayı,

• Ürün kalitesini ve güvenliğini gözeterek üretim, satış ve satış sonrası hizmetlerimizde tutarlı uygunluk sağlamayı,

• Bu politikayı ölçülebilir kalite hedeflerinin oluşturulmasına çerçeve yapmayı; hedefler için gerekli kaynakları sağlamayı, sonuçları izlemeyi ve değerlendirmeyi,

• Kalite kültürünü ve etik davranışı teşvik etmeyi; kayıtların doğruluğunu, şeffaf iletişimi ve uygunsuzlukların gizlenmeden bildirilmesini desteklemeyi,

• Çalışanlarımızın yetkinliklerini, teknik birikimlerini ve kalite farkındalıklarını geliştirmeyi; katılımlarını ve iyileştirme önerilerini desteklemeyi,

• Kaliteyi etkileyen riskleri ve iyileştirme fırsatlarını değerlendirmeyi, uygun faaliyetleri planlamayı ve sonuçlarını takip etmeyi; iklim değişikliğinin kalite yönetim sistemimiz açısından ilgisini kuruluş bağlamında değerlendirmeyi,

• Süreç, ürün, malzeme ve tedarik değişikliklerini ürün uygunluğunu ve kalite yönetim sisteminin bütünlüğünü koruyacak şekilde planlı ve kontrollü yönetmeyi,

• Yenilikçi yaklaşımları ve uygun teknolojileri süreçlerimize kazandırmayı; kurumsal kaynaklarımızı etkin kullanarak müşterilerimize hızlı, etkin ve ekonomik çözümler sunmayı ve rekabet gücümüzü geliştirmeyi,

• Kalite yönetim sistemimizin sürekliliğini sağlamayı, süreçlerimizi ve sistemin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

 

Kalite politikamız dokümante edilmiş bilgi olarak muhafaza edilir.

Duyuru panoları ve/veya e-posta ile çalışanlarımıza duyurulur. Resmî web sitemizde yayınlanmıştır. Anlaşılması, uygulanması ve sürdürülmesi sağlanır.

Çevre Politikası

 

DOLU Oyuncak Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak; faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkileri kontrol altında tutmayı, doğal kaynakları korumayı ve gelecek nesillere yaşanabilir bir çevre bırakmayı temel sorumluluğumuz olarak görmekteyiz.

 

Bu doğrultuda;

• Çevre  ile ilgili uymak ile yükümlü  olduğumuz tüm faaliyetlerimizde geçerli olan yasal ve diğer uygunluk yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeyi ve sürekli takip etmeyi,

• Enerjiyi ve doğal kaynakları verimli kullanarak enerji tüketimini ve karbon ayak izimizi azaltmayı, iklim değişikliği ile mücadele kapsamında gerekli çalışmaları yürütmeyi,

• Kirliliğin önlenmesini esas alarak; atık oluşumunu kaynağında azaltmayı, geri dönüşüm ve geri kazanım faaliyetlerini artırmayı ve çevreye olan olumsuz etkilerimizi minimize etmeyi,

• Üretim süreçlerimizde; hammadde verimliliğini artırmayı, fire oranlarını azaltmayı ve geri dönüştürülebilir malzeme kullanımını teşvik etmeyi,

• Teknik ve ticari olanakların el verdiği ölçüde çevreye en az zarar veren teknoloji ile çevresel etkileri az, hammaddeleri kullanmayı,

• Faaliyetlerimizi sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi, çevresel etkilerimizi yaşam döngüsü bakış açısıyla değerlendirmeyi ve azaltmayı,

• Çevre ile ilgili amaç ve hedeflerimizi belirleyip; sürekli geliştirerek çevresel performansımızı ölçülebilir hedefler ile izlemeyi ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak,

• Çevresel riskleri önceden belirleyerek gerekli önlemleri almayı ve acil durumlara karşı hazırlıklı olmayı,

• Çevre kazalarına neden olabilecek etkileri önceden belirleyerek yerinde ve zamanında gerekli tedbirleri almayı,

• Etkin bilgi akışı ve eğitimler ile tüm çalışanlarımızı,  tedarikçilerimizi,  ve diğer paydaşlarımızı çevre konusunda bilinçlendirmeyi ve aktif katılımlarını sağlamayı,

• Tedarik zincirimizde çevre dostu uygulamaları teşvik etmeyi ve çevresel performansı yüksek iş ortakları ile çalışmayı,

• İklim değişikliğinin önemi, gözetimi ve takibi konusunda; üst yönetimimiz, çalışanlarımız ve diğer tüm paydaşlarımızın farkındalıklarını yükseltmeyi, bu konuda zorunlu veya gönüllü yükümlülüklere uymayı ve sürekliliği sağlamayı

• Biyolojik çeşitliliğin korunmasına katkı sağlayacak uygulamaları desteklemeyi, doğal ekosistemler üzerindeki olumsuz etkileri azaltmayı ve sürdürülebilir kaynak kullanımını teşvik etmeyi taahhüt ederiz.

 

Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş. olarak çevre ile ilgili tüm süreçlerde şeffaflık, hesap verebilirlik ve sürekli gelişim anlayışı ile hareket ederiz.

Bu konu ile ilgili görüş, öneri ve çevre faaliyetlerinden doğabilecek risklerde doğrudan, dolaylı ve/veya önemli ölçüde etkilenen herhangi bir taraf, Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş.’ye web sitemizden ve/ veya çevre şikayet hattındaki 0850 800 2424 numaradan şikâyette bulunabilir.

Tüm bildirimler değerlendirilerek gerekli aksiyonlar alınmaktadır.