QUALITÄTSPOLITIK

Als DOLU OYUNCAK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. betreiben wir ein Qualitätsmanagementsystem, das den Zweck unserer Organisation, interne und externe Themen sowie die Erwartungen interessierter Parteien berücksichtigt und unsere strategische Ausrichtung unterstützt.

Die Bereitstellung zuverlässiger Produkte und die Steigerung der Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.

In diesem Sinne verpflichten wir uns dazu,

• die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu ermitteln und die anwendbaren Kundenanforderungen sowie die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen der Märkte zu erfüllen, auf denen unsere Produkte angeboten werden;

• unter Berücksichtigung der Produktqualität und Produktsicherheit eine gleichbleibende Konformität in unserer Produktion, im Vertrieb und im Kundendienst sicherzustellen;

• diese Politik als Rahmen für die Festlegung messbarer Qualitätsziele zu nutzen, die zur Erreichung dieser Ziele erforderlichen Ressourcen bereitzustellen sowie die Ergebnisse zu überwachen und zu bewerten;

• eine Qualitätskultur und ethisches Verhalten zu fördern sowie die Richtigkeit von Aufzeichnungen, eine transparente Kommunikation und die offene Meldung von Nichtkonformitäten zu unterstützen;

• die Kompetenzen, das technische Wissen und das Qualitätsbewusstsein unserer Beschäftigten weiterzuentwickeln sowie ihre Beteiligung und ihre Verbesserungsvorschläge zu fördern;

• qualitätsrelevante Risiken und Verbesserungschancen zu bewerten, geeignete Maßnahmen zu planen und deren Ergebnisse nachzuverfolgen sowie die Relevanz des Klimawandels für unser Qualitätsmanagementsystem im Kontext unserer Organisation zu beurteilen;

• Änderungen an Prozessen, Produkten, Materialien und der Beschaffung geplant und kontrolliert zu steuern, sodass die Produktkonformität und die Integrität des Qualitätsmanagementsystems gewahrt bleiben;

• innovative Ansätze und geeignete Technologien in unsere Prozesse zu integrieren, unsere betrieblichen Ressourcen effizient einzusetzen, unseren Kunden schnelle, wirksame und wirtschaftliche Lösungen anzubieten und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken;

• den Fortbestand unseres Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen sowie unsere Prozesse und die Wirksamkeit des Systems fortlaufend zu verbessern.

Unsere Qualitätspolitik wird als dokumentierte Information aufrechterhalten.

Sie wird unseren Beschäftigten über Aushänge und/oder per E-Mail bekannt gegeben. Sie ist auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Wir stellen sicher, dass sie verstanden, umgesetzt und aufrechterhalten wird.

UMWELTPOLITIK

Als DOLU OYUNCAK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. betrachten wir es als unsere grundlegende Verantwortung, die durch unsere Tätigkeiten verursachten Umweltauswirkungen unter Kontrolle zu halten, natürliche Ressourcen zu schonen und künftigen Generationen eine lebenswerte Umwelt zu hinterlassen.

In diesem Sinne verpflichten wir uns dazu,

• sämtliche für unsere Tätigkeiten geltenden umweltrechtlichen Anforderungen und sonstigen bindenden Verpflichtungen vollständig zu erfüllen und deren Einhaltung fortlaufend zu überwachen;

• durch den effizienten Einsatz von Energie und natürlichen Ressourcen unseren Energieverbrauch und unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren sowie die erforderlichen Maßnahmen zur Bekämpfung des Klimawandels umzusetzen;

• Umweltverschmutzung zu vermeiden, indem wir die Entstehung von Abfällen an der Quelle reduzieren, Recycling und sonstige Verwertungsmaßnahmen ausbauen und unsere nachteiligen Umweltauswirkungen minimieren;

• in unseren Produktionsprozessen die Rohstoffeffizienz zu steigern, Ausschussquoten zu senken und den Einsatz recyclingfähiger Materialien zu fördern;

• im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten Technologien und Rohstoffe mit möglichst geringen Umweltauswirkungen einzusetzen;

• unsere Tätigkeiten nach den Grundsätzen der Nachhaltigkeit auszuüben und unsere Umweltauswirkungen unter Berücksichtigung des Lebenswegs zu bewerten und zu reduzieren;

• unsere Umweltziele und Zielvorgaben festzulegen und fortlaufend weiterzuentwickeln, unsere Umweltleistung anhand messbarer Ziele zu überwachen und eine fortlaufende Verbesserung sicherzustellen;

• Umweltrisiken frühzeitig zu erkennen, die erforderlichen Vorsorgemaßnahmen zu treffen und auf Notfälle vorbereitet zu sein;

• Faktoren, die zu Umweltunfällen führen könnten, frühzeitig zu erkennen und die erforderlichen Maßnahmen rechtzeitig am jeweiligen Ort zu ergreifen;

• durch einen wirksamen Informationsaustausch und Schulungen das Umweltbewusstsein aller Beschäftigten, Lieferanten und sonstigen Interessengruppen zu stärken und ihre aktive Beteiligung sicherzustellen;

• umweltfreundliche Praktiken in unserer Lieferkette zu fördern und mit Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten, die eine hohe Umweltleistung aufweisen;

• das Bewusstsein unserer obersten Leitung, unserer Beschäftigten und aller weiteren Interessengruppen für die Bedeutung des Klimawandels sowie für dessen Beobachtung und Überwachung zu stärken, verbindliche oder freiwillige Verpflichtungen in diesem Bereich einzuhalten und diese Bemühungen dauerhaft fortzuführen;

• Maßnahmen zum Schutz der biologischen Vielfalt zu unterstützen, nachteilige Auswirkungen auf natürliche Ökosysteme zu reduzieren und die nachhaltige Nutzung von Ressourcen zu fördern.

Als DOLU OYUNCAK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. handeln wir in allen umweltbezogenen Prozessen nach den Grundsätzen der Transparenz, Rechenschaftspflicht und fortlaufenden Verbesserung.

Jede Partei, die unmittelbar, mittelbar und/oder in erheblichem Maße von Umweltrisiken betroffen ist, die aus unseren Tätigkeiten entstehen können, kann Stellungnahmen, Vorschläge oder Beschwerden zu diesem Thema über unsere Website und/oder über unsere Umweltbeschwerde-Hotline unter 0850 800 2424 an DOLU OYUNCAK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. richten.

Alle Meldungen werden bewertet und die erforderlichen Maßnahmen ergriffen.